Solo Stove begon in 2011 met twee broers, een liefde voor het buitenleven en een eenvoudig geloof: de mooiste momenten ontstaan rond een vuur.
Sindsdien zijn we gegroeid en werken we samen met vertrouwde wereldwijde fabrikanten om onze producten te maken. Maar alles wat Solo Stove produceert, wordt nog steeds met trots ontworpen, ontwikkeld en ondersteund door ons team in Grapevine, Texas. Onze passie voor het creëren van krachtige, betekenisvolle buitenmomenten staat nog steeds centraal in alles wat we doen.
Vandaag de dag zorgen nieuwe wereldwijde invoerrechten voor hogere kosten van belangrijke materialen en productie in verschillende sectoren, waaronder de onderdelen die wij nodig hebben voor Solo Stove-producten. We willen open zijn over wat dit voor jou betekent en hoe we trouw blijven aan de waarden waarop deze community is gebouwd.
Wat dit voor jou betekent
Binnenkort zul je enkele veranderingen opmerken:
- Selectieve prijsaanpassingen:
- Doordachte aanpassingen:
- Kosten eerst zelf opvangen:
Ons doel is simpel: we blijven uitzonderlijke buitenproducten leveren waarop je kunt vertrouwen, zonder in te leveren op wat Solo Stove zo bijzonder maakt.
Hoe we jou blijven ondersteunen
Achter de schermen hebben we hard gewerkt om de impact van stijgende productie- en materiaalkosten te beperken. Dankzij efficiëntieverbeteringen en zorgvuldige keuzes in onze toeleveringsketen hebben we zoveel mogelijk kostenstijgingen geabsorbeerd voordat we tot prijsaanpassingen overgingen.
Waar aanpassingen onvermijdelijk waren, hebben we die met aandacht doorgevoerd – altijd met het behoud van de klantbeleving en productkwaliteit in gedachten.
Heb je vragen? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar. We zijn echte mensen, vaak ook buitenliefhebbers – en toegewijd om ervoor te zorgen dat je je gehoord en geholpen voelt, klaar voor je volgende avontuur.
Onze belofte aan jou
Ook al verandert de wereld, de waarden die ons vanaf het begin hebben geleid blijven hetzelfde. Hierop kun je blijven rekenen:
- Kwaliteit:
- Ondersteuning:
- Transparantie
Bij Solo Stove ben je deel van een community en jouw vertrouwen is de basis van alles wat we bouwen.
Bedankt dat jij het belangrijkste deel van onze reis bent.
Jij bent het hart van wat we doen. Jouw steun heeft ons geholpen te groeien van een enkele rookloze vuurkorf tot een volledige productlijn die mensen helpt samen te komen, te verbinden en onvergetelijke buitenmomenten te creëren.
Heb je vragen of ondersteuning nodig? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar via: https://solostove.com/s/contact-us
Bedankt dat je Solo Stove vertrouwt. Bedankt dat je herinneringen met ons opbouwt.
We zien je bij het vuur.
— Het Solo Stove Team