Garantie de la plaque de cuisson Steelfire™ Solo Stove

Garantie limitée de 5 ans

Solo Brands, LLC (« Solo », « nous », « notre » ou « nos ») garantit que la plaque Solo (« Produit ») est exempte de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien pendant une période de cinq (5) ans (la « Période de garantie ») à compter de la date d’achat initial au détail. La Période de garantie n’est pas prolongée si nous réparons ou remplaçons le Produit. Nous pouvons modifier la disponibilité de cette garantie limitée à notre discrétion, mais toute modification ne sera pas rétroactive. La Période de garantie, la couverture et les exclusions du produit sont décrites ci-dessous :

CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS CONFÈRE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT BÉNÉFICIER D’AUTRES DROITS, QUI VARIENT D’UN ÉTAT À L’AUTRE.

NOUS GARANTISSONS QUE PENDANT LA PÉRIODE DE GARANTIE, LE PRODUIT SERA EXEMPT DE DÉFAUTS DE MATÉRIAUX ET DE FABRICATION, SOUS RÉSERVE DES CONDITIONS ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES.

NOUS LIMITONS LA DURÉE ET LES RECOURS DE TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, À LA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE.

CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS DE LIMITATION DE DURÉE D’UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.

NOTRE RESPONSABILITÉ À L’ÉGARD DES PRODUITS DÉFECTUEUX EST LIMITÉE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT, COMME DÉCRIT CI-DESSOUS DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE.

Cette garantie limitée est exclusive et il n’existe aucune autre garantie au-delà de ce qui est indiqué dans les présentes. Si le Produit s’avère défectueux dans le cadre de cette garantie limitée, Solo pourra, à sa discrétion, réparer ou remplacer le Produit gratuitement. Cette garantie limitée est valable uniquement pour le consommateur ayant acheté le produit à l’origine (« vous ») et ne s’étend à aucun propriétaire ultérieur ni à aucun autre cessionnaire du Produit. Le Produit doit être acheté directement auprès de Solo ou d’un revendeur agréé.

Les revendeurs, centres de service ou magasins de détail ne peuvent pas modifier les modalités et conditions de cette garantie limitée.

Cette garantie couvre tout défaut de fabrication de la surface de cuisson en acier inoxydable plaqué, des grilles de cuisson, du corps de la plaque, du cadre, des pieds, des housses en tissu et des composants du brûleur (y compris le système d’allumage). Toutefois, l’usure normale, la décoloration de surface, la déformation et les modifications esthétiques ne sont pas couvertes. La garantie ne s’applique pas non plus à la rouille, sauf si celle-ci compromet l’intégrité structurelle de la plaque.

Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages résultant : (a) du transport ; (b) du stockage ; (c) d’une utilisation inappropriée ; (d) du non-respect des instructions du Produit ou de l’absence d’entretien préventif ; (e) de modifications ; (f) de réparations non autorisées ; (g) de négligence ; ou (h) de causes externes telles que des accidents, des abus ou d’autres actions ou événements indépendants de notre volonté raisonnable.

Procédure de demande de garantie

Si le Produit tombe en panne en raison de défauts de matériaux ou de fabrication et relève des conditions de la politique de garantie pendant la Période de garantie, ne retournez pas le Produit au revendeur auprès duquel vous l’avez acheté. Remplissez le formulaire de demande de garantie à l’adresse solostove.com/en-us/warranty-claims avec votre preuve d’achat et les détails du problème, afin que nous puissions vous permettre de profiter à nouveau rapidement de votre produit Solo. Si un défaut est confirmé pendant la Période de garantie, Solo pourra, à sa seule discrétion :

Réparer ou remplacer le Produit (ou la pièce défectueuse) ou

Émettre un remboursement conformément aux lois applicables Nous prendrons également en charge les frais d’expédition et de manutention pour vous retourner le Produit réparé ou remplacé si nous choisissons de réparer ou de remplacer le Produit défectueux.

Coordonnées

Pour le service de garantie ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter. 📞 (817) 900-2664

Nous sommes là pour faire en sorte que votre expérience Solo reste exceptionnelle du début à la fin.

Limitation de responsabilité

LES RECOURS DÉCRITS CI-DESSUS CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS AINSI QUE L’INTÉGRALITÉ DE NOTRE RESPONSABILITÉ EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE.

NOTRE RESPONSABILITÉ NE POURRA EN AUCUN CAS EXCÉDER LE MONTANT RÉELLEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT DÉFECTUEUX, ET NOUS NE POURRONS EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES OU PERTES CONSÉCUTIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU PUNITIFS, QU’ILS SOIENT DIRECTS OU INDIRECTS.

CERTAINS ÉTATS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.